Politique de confidentialité de 247Vibes

Qui est responsable du traitement de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur 247vibes.io est Fortunepeak Limited, société domiciliée au 10 Manoel Street, Castries, Saint Lucia et titulaire de la licence Tobique Gaming Commission n 0000049. Cette politique s’applique à toute donnée collectée dès votre inscription, pendant l’utilisation de votre compte et jusqu’à la clôture de celui-ci.

Vos droits sur vos données et vos choix en matière de cookies

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification en cas d’information inexacte, d’un droit d’effacement, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire. Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à l’adresse indiquée en fin de page ; nous répondons dans un délai raisonnable à compter de la réception de votre demande.

En matière de cookies, nous utilisons des catégories distinctes : les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de votre session de jeu, les cookies de mesure d’audience qui nous permettent d’analyser la fréquentation du site, et les cookies utilisés à des fins de personnalisation des offres promotionnelles. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement préalable. Pour les autres catégories, une bannière de consentement s’affiche lors de votre première visite : refuser les cookies non essentiels est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou depuis le lien dédié en pied de page.

Quelles données nous collectons et à qui nous les transmettons

Nous collectons les données fournies lors de votre inscription (nom, adresse e-mail, date de naissance, pays de résidence), les données liées à vos transactions de dépôt et de retrait, les documents transmis dans le cadre de la vérification d’identité (pièce d’identité, justificatif de domicile), ainsi que des données techniques telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé et les journaux de connexion.

Ces données sont transmises à des tiers strictement nécessaires à la fourniture de nos services : les prestataires de paiement Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard et MiFinity pour le traitement de vos transactions, les prestataires chargés de la vérification d’identité (KYC) lors du contrôle de vos documents, et les fournisseurs de jeux tels que Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play’n GO et Hacksaw Gaming, qui reçoivent les données techniques nécessaires au fonctionnement de leurs titres dans notre lobby. Aucune de ces données n’est vendue à des fins commerciales tierces.

Conservation, transferts internationaux et réclamations

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre relation avec 247Vibes, puis pendant une période supplémentaire après la clôture de votre compte afin de respecter nos obligations comptables et les exigences de notre licence. Passé ce délai, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Certains de nos prestataires, notamment de paiement et de vérification d’identité, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de la juridiction de Fortunepeak Limited à Saint Lucia. Lorsque cela est le cas, des garanties contractuelles, telles que des clauses contractuelles types, encadrent ces transferts pour maintenir un niveau de protection équivalent à celui décrit dans la présente politique.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas cette politique, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence, ou auprès de l’autorité compétente pour la juridiction de Fortunepeak Limited.

Sur quelle base nous traitons vos données

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le cas : l’exécution du contrat qui vous lie à nous dès la création de votre compte, le respect d’obligations légales liées à notre licence de jeu (notamment la vérification d’identité et la lutte contre le blanchiment), notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la plateforme et à prévenir la fraude, et votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications promotionnelles facultatives.

Nous contacter au sujet de vos données personnelles

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits sur vos données personnelles, écrivez-nous à [email protected] en précisant l’objet de votre demande et l’adresse e-mail associée à votre compte.