Conditions générales d’utilisation de 247Vibes

Comment votre inscription vaut acceptation des présentes conditions

En complétant le formulaire d’inscription sur 247Vibes et en confirmant votre adresse e-mail, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions générales. Cette acceptation a la même force juridique qu’une signature manuscrite et s’applique dès la création de votre compte, avant même votre premier dépôt. Si vous n’acceptez pas une clause quelconque de ce document, vous devez vous abstenir de créer un compte ou d’utiliser les services proposés sur 247vibes.io.

Ce que nous limitons dans notre responsabilité

Notre responsabilité envers vous se limite au solde disponible sur votre compte joueur au moment ou un litige est constaté. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, notamment celles résultant d’une interruption de connexion internet de votre côté, d’une panne de votre matériel ou d’une décision d’investissement fondée sur vos gains. En cas d’erreur manifeste dans l’affichage d’une cote, d’un solde ou d’un résultat de jeu, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et d’ajuster votre solde en conséquence, y compris après qu’une transaction a été affichée comme validée.

Dépôts et retraits : moyens, plafonds et délais

Les dépôts et les retraits sur 247Vibes sont gérés selon les moyens de paiement suivants.

Les retraits s’effectuent uniquement par virement bancaire, avec un minimum de 25 EUR et un maximum de 2 000 EUR par transaction, traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la validation de votre demande. Aucun frais n’est prélevé par 247Vibes sur ces opérations, sous réserve des frais éventuels appliqués par votre propre banque ou prestataire de paiement.

Comment fonctionne l’exigence de mise sur un bonus actif

Chaque bonus accepté sur votre compte, y compris le bonus de bienvenue à 150 % ou les 300 tours gratuits, est soumis à une exigence de mise indiquée dans les conditions spécifiques de l’offre concernée, consultable dans votre espace promotions au moment de l’activation. Tant que cette exigence n’est pas remplie, les gains issus du bonus restent bloqués et ne peuvent pas être retirés. La mise maximale autorisée pendant qu’un bonus est actif est également précisée dans les conditions de l’offre : miser au-delà de ce plafond peut entraîner l’annulation du bonus et des gains associés. Toute activation de bonus est réservée aux joueurs âgés de 18 ans et plus.

Durée de validité et jeux exclus des offres promotionnelles

Chaque bonus dispose d’une durée de validité affichée dans votre espace promotions dès son activation. Passé ce délai, le bonus non consommé et les gains en attente qui n’ont pas satisfait à l’exigence de mise sont annulés. Les jeux de table, le casino en direct (y compris les tables Evolution Gaming et Pragmatic Play Live) et certains slots spécifiques ont une contribution nulle ou réduite au calcul de cette exigence : la liste exacte figure dans les conditions particulières de chaque offre.

Qui peut ouvrir un compte chez nous

L’ouverture d’un compte est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou à l’âge légal supérieur applicable aux jeux d’argent dans leur pays de résidence. Une seule personne ne peut détenir qu’un seul compte actif sur 247Vibes : toute détection de comptes multiples appartenant à la même personne entraîne leur fermeture. La licence Tobique Gaming Commission n 0000049, détenue par Fortunepeak Limited, est la seule autorisation dont dispose 247Vibes ; elle ne rend pas les jeux d’argent en ligne légaux dans tous les pays, et il appartient à chaque joueur de vérifier que sa participation est conforme à la législation de son pays de résidence avant de s’inscrire. Un compte ouvert depuis un pays où cette participation serait contraire au droit local, ou en violation des présentes conditions, peut être fermé et les gains associés retenus dans la mesure prévue par ce document.

Droit applicable et autorité compétente

Les présents rapports contractuels entre vous et Fortunepeak Limited, société domiciliée au 10 Manoel Street, Castries, Saint Lucia et titulaire de la licence Tobique Gaming Commission n 0000049, sont régis par le cadre réglementaire de cette autorité de licence. Tout différend relatif à l’application des présentes conditions est d’abord soumis à notre service de support, puis, si nécessaire, porté à la connaissance de l’autorité ayant délivré notre licence.

Ce qui est interdit sur votre compte

Sont strictement interdits : la création de comptes multiples, l’utilisation abusive des offres promotionnelles (notamment l’inscription répétée pour bénéficier plusieurs fois d’un même bonus), la collusion entre joueurs sur les tables de casino en direct ou de poker, et le recours à des scripts, robots ou tout autre outil d’automatisation pour jouer ou parier. Toute infraction constatée entraîne la suspension immédiate du compte concerné et l’annulation des gains obtenus en violation de ces règles.

Ce qui se passe en cas de dysfonctionnement technique

En cas de dysfonctionnement technique avéré affectant un jeu, une table en direct ou le module de paris sportifs, par exemple une déconnexion pendant une partie ou un affichage erroné d’un résultat, la partie ou le pari concerné peut être annulé et les mises correspondantes restituées sur votre solde. Les résultats issus d’un dysfonctionnement logiciel documenté ne sont pas retenus comme validés, même s’ils ont été momentanément affichés sur votre interface.

Comment nous vérifions votre identité

Avant votre première demande de retrait, votre compte doit être vérifié. Cette vérification requiert une copie recto-verso d’une pièce d’identité valide (passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire) ainsi qu’un justificatif de domicile récent, tel qu’une facture d’énergie ou un relevé bancaire. Ces documents sont demandés une seule fois, sauf en cas de changement de vos coordonnées ou de demande complémentaire justifiée par un contrôle interne.

Comment ces conditions peuvent évoluer

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales à tout moment, notamment pour refléter une évolution des exigences de notre licence ou de nos offres promotionnelles. Toute modification substantielle vous est communiquée par e-mail à l’adresse associée à votre compte ou par une notification affichée lors de votre connexion suivante. La poursuite de l’utilisation de votre compte après cette notification vaut acceptation des conditions modifiées.